Organizational Justice and its Role in Development of Organizational Citizenship Behavior from the Point of View of the Employees at University of Zakho / An Analytical study
DOI:
https://doi.org/10.31918/twejer.1921.12الكلمات المفتاحية:
Organizational Justice, Justice of Distribution, Justice of Procedures, Justice of Transactions, Organizational Citizenship Behaviorالملخص
يهدف البحث إلى التعرف على مستوى أبعاد العدالة التنظيمية، والتعرف على مستوى سلوك المواطنة التنظيمية لدى الموظفين في جامعة زاخو. وتمثلت المشكلة الرئيسة للبحث بالتحقق من هل ان لإدراك الفرد للعدالة التنظيمية دور رئيسي في بلورة سلوكه التطوعي الذي يقوم به خارج اطر الواجبات الرسمية المنصوص عليها في وصف الوظيفة. واستند الجانب الميداني على الاستبيان كأداة أساسية لجمع البيانات المطلوبة. وتم استخدام البرمجة الاحصائية (SPSS-22) لمعالجة مخرجات الاستبيان وتحليله وذلك باستخدام التكرارات والوسط الحسابي والانحراف المعياري . وأشارات النتائج بأن مستوى العدالة التنظيمية في الجامعة المبحوثة لم يكن بالمستوى المرضي، وهذا يدل على أن هناك ضعف في تطبيق العدالة في الجامعة المبحوثة . وتوصل الباحث إلى عدة استنتاجات كان من أهمها: جاء بعد عدالة الاجراءات بدرجة ضعيفة، في حين كان تأثر عدالة التعاملات بدرجة أقل من بعدي التوزيع والاجراءات، إذ جاء هذا البعد بدرجة مقبولة وذلك لأن هذه العدالة تعتمد بالأساس على أسلوب تعامل الرئيس مع مرؤوسيه وتعامل الفرد مع زملائه الآخرين في العمل وهو ذو طابع إنساني. ويوصي الباحث بقيام الجامعة المبحوثة بزيادة الاهتمام بالموظفين فيها، وأن تعطيهم اهتمام خاص، وأن تقوم بالتعرف على حاجاتهم من أجل محاولة اشباع ما أمكن منها، وأن تقوم بتوضيح الخطط والأهداف التي تسعى لتحقيقها والحرص على مشاركتهم في وضعها، وذلك لرفع مستوى ولائهم ورضاهم عن العمل.
